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档案服务承诺制度
作者: 来源: 责任编辑:龙泉市档案局 发布时间:2013-09-24

 

  ⒈ 认真做好查阅档案接待工作,热情接待用户,耐心解答用户的提问,严格执行档案查阅和管理制度。

  ⒉ 认真负责地向档案用户说明查阅利用档案需办理的手续和注意事项,介绍和提供所需档案的检索工具和途径。

  ⒊ 认真做好基层档案室的业务指导工作,提倡上门服务。

  ⒋ 开展档案咨询服务,受理口头、来电、来函咨询档案事宜。

  ⒌ 积极为档案用户提供方便,用户需查阅利用档案,除直接到本馆查阅外,也可由本馆代为查阅函寄。

  ⒍ 本馆档案利用服务不收费。

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